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Manual do sistema

Estoque e Malinha, passo a passo.

Tudo o que o sistema faz, com a foto de cada tela. Este manual é atualizado junto com o sistema.

Oi, Letticia!

Fiz este manual para você ter tudo num lugar só. Não precisa ler de uma vez: o Guia rápido já te coloca para usar. Este aqui é para quando você quiser entender um detalhe ou não lembrar onde fica um botão.

Como ler este manual

As abas lá embaixo

No celular, o sistema tem cinco abas fixas na parte de baixo da tela:

Tela do sistema
Inícioo resumo da loja: quanto vale o estoque, como está o mês, quem está atrasada.
Biparonde você lê a etiqueta para vender, dar entrada ou pôr na malinha.
Condicionalas malinhas: quem levou peças para provar.
Estoquetodas as peças, tamanhos, quantidades e preços.
Menuas outras telas, em grupos: Dinheiro, Clientes, Estoque e Loja (veja a página do menu, na seção 1).

No computador, tudo fica numa coluna à esquerda, em grupos. Neste manual, “Menu → Clientes” quer dizer: toque em Menu e depois em Clientes.

1Entrar e trocar a senha

Entrar

  1. Abra estoque.seenupdigital.com no navegador do celular ou do computador.
  2. Digite o seu E-mail e a Senha e toque em Entrar.

Deixe o navegador salvar a senha: assim você não precisa digitar de novo. Se aparecer “E-mail ou senha incorretos.”, confira se não sobrou espaço no fim do e-mail.

Trocar a senha

Vá em Menu → Trocar senha. Digite a Nova senha (pelo menos 8 caracteres), repita em Repita a senha e toque em Salvar senha.

Esqueceu a senha? Me chama no WhatsApp que eu crio uma nova para você na hora.
Tela de entrarTela de entrar
Menu → Trocar senhaMenu → Trocar senha

1 · Entrar, senha e instalar

Pôr o sistema na tela do celular

Assim ele abre igual a um aplicativo, com ícone, sem precisar de loja de aplicativos.

Esse passo a passo também está no sistema, em Menu → Instalar no celular.

“Tem uma versão nova do sistema.”

Quando eu melhorar alguma coisa, aparece essa faixa embaixo, com o botão Atualizar. O sistema nunca atualiza sozinho: termine o que estiver fazendo (uma malinha, uma venda) e só depois toque em Atualizar.

Menu → Instalar no celularMenu → Instalar no celular
A faixa de versão novaA faixa de versão nova

1 · Entrar, senha e instalar

O menu, no celular e no computador

No celular, a 5ª aba lá embaixo se chama Menu. Ela mostra as outras telas em grupos:

Dentro dessas telas, o ‹ Menu no topo volta para o Menu.

No computador, tudo fica numa coluna à esquerda, com os mesmos grupos e mais o Dia a dia (Início, Bipar, Condicional e Estoque).

Menu, no celularMenu, no celular
No computadorNo computador
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2A tela Início

É a primeira tela depois de entrar. Ela responde “como está a loja hoje?”.

Seu estoque valequanto vale tudo o que está em casa, a preço de venda.
Pedidos novosaparece quando chega pedido pela loja online (“1 pedido novo”). Toque para abrir os Pedidos (seção 18).
Peças disponíveisquantas peças você tem para vender agora (as que estão em malinha ou reservadas em pedido não entram).
Valor a custoquanto você pagou por esse estoque.
O que você quer fazer?atalhos: Vender, Chegou mercadoria, Fazer contagem e Cadastrar produto.
Primeiros passosaparece só no começo, com os botões Começar a contagem e Imprimir etiquetas. Some sozinho quando você conclui a primeira contagem completa.
Tela do sistema
Primeiros passosPrimeiros passos

2 · A tela Início

Este mês, atrasadas e aniversários

Faturadoquanto você vendeu no mês e quantas peças.
Lucro brutoo que sobrou das vendas, já tirando o custo das peças. O lucro de verdade (depois das taxas e despesas) fica na DRE.
Recebidoo dinheiro que entrou de verdade no mês.
A recebero que as clientes ainda te devem. Toque para ver quem.
Malinhas atrasadasmalinhas que passaram da data de volta. O botão Lembrar no WhatsApp abre uma mensagem pronta para a cliente.
Aniversariantes do mêsclientes que fazem aniversário. Dar parabéns abre o WhatsApp.

Os atalhos Fechar o caixa e Ver gráficos ficam ao lado do título “Este mês”.

Tela do sistema

2 · A tela Início

Acabando, paradas e movimentações

Acabandopeças de que só resta 1. Bom para lembrar de repor.
Peças paradaspeças que não vendem nem chegam há 90 dias ou mais. Toque para ver a lista (abre o Estoque com o filtro “Paradas”).
Últimas movimentaçõesas últimas vendas, entradas, presentes e ajustes. Toque numa delas para ver o histórico da peça.
Confira estas peçasaparece só se alguma peça ficar com estoque negativo. Toque nela e acerte a quantidade.
No começo, muitas peças vão aparecer como paradas, porque as entradas da planilha são de junho. Isso se acerta com a contagem e as primeiras vendas.
Tela do sistema
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3Configurações

Em Menu → Configurações. Faça isso uma vez, no começo.

Loja

Pix

No fim, toque em Salvar.

Tela do sistema

3 · Configurações

Etiquetas e vitrine

Etiquetas

Vitrine

Os botões da vitrine funcionam na hora, não precisam do Salvar.

Loja online

Mais embaixo, depois da Maquininha, fica o cartão Loja online: o interruptor Loja aberta, o texto de boas-vindas, o link e o QR code. Veja a seção 18.

EtiquetasEtiquetas
VitrineVitrine

3 · Configurações

Maquininha

Em Configurações → Maquininha, escreva as taxas que a sua maquininha cobra, em %:

Embaixo aparece um exemplo com a sua taxa: “Venda de R$ 100,00 no crédito 3x com taxa de 4,5% → você recebe R$ 95,50”. Toque Salvar.

Fica guardada em cada venda: quando você vende no cartão, a taxa daquele dia vai junto com a venda. Se a maquininha mudar a taxa, as vendas antigas continuam certas. A taxa entra no lucro de verdade (DRE, seção 15).
Taxas de exemploTaxas de exemplo
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4Subir o estoque pela planilha (Excel)

É o jeito mais rápido de começar: em vez de bipar peça por peça (a contagem, seção 8), você escreve as quantidades numa planilha e o sistema acerta tudo de uma vez. Use o que for mais fácil para você.

  1. Vá em Menu → Importar estoque (Excel) e toque Baixar modelo. A planilha já vem com os seus produtos.
  2. Cada linha é um modelo (um produto). Depois de Produto, Cor, Categoria, Fornecedor, Custo e Preço, tem uma coluna para cada tamanho (P, M, G, GG, 10, 12, UN…).
  3. Embaixo de cada tamanho, escreva quantas peças tem em casa.

Regrinhas da planilha

Menu → Importar estoque (Excel)Menu → Importar estoque (Excel)

4 · Subir o estoque pela planilha

Enviar e conferir a prévia

  1. Salve a planilha e toque Escolher a planilha (.xlsx).
  2. Aparece a Prévia da importação, sem gravar nada ainda: peças novas, quantidades que mudam, códigos e preços que mudam, e os erros com o número da linha (é só corrigir e enviar de novo).
  3. Se alguma peça vai ficar com 0 em casa, aparece um aviso vermelho com a lista. Confira e marque Confirmo que essas quantidades estão certas.
  4. Toque Confirmar importação. Aparece “Pronto! Estoque atualizado” e o botão Imprimir etiquetas de todo o estoque.
Tudo ou nada: ou a planilha entra inteira, ou nada é gravado. Errou o arquivo? Escolher outro arquivo.
Prévia com a peça de exemplo (sem confirmar)Prévia com a peça de exemplo (sem confirmar)
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5Cadastrar produto novo

No Início, toque em Cadastrar produto (ou, no Estoque, em + Cadastrar). Abre a tela Cadastrar peça nova.

  1. Referência: o código que vem na etiqueta do fornecedor. Ele vai na sua etiqueta junto com o tamanho.
  2. Nome (ex.: Pijama curto) e Cor (ex.: Rosa poá).
  3. Categoria (Pijama, Fitness, Lingerie…), Público e Gênero: ajudam nos filtros e nos gráficos. Pode deixar em branco e completar depois.
  4. Fornecedor: de quem você comprou.
Exemplo preenchidoExemplo preenchido

5 · Cadastrar produto novo

Preço, tamanhos e salvar

  1. Custo: quanto você pagou em cada peça. O sistema já preenche o Preço com o Preço sugerido (custo × 2) e mostra o Lucro por peça. Quer outro preço? É só mudar.
  2. Tamanhos: toque nos que existem (P, M, G, GG, 10, 12, UN). Tem outro? Escreva em Outro tamanho e toque + Adicionar.
  3. Toque em Salvar. Aparece “Peça cadastrada.” e você volta para o Bipar.
Importante: cadastrar não coloca quantidade. O produto nasce com estoque zero. Para dar entrada, bipe cada peça e toque Chegou +1 (seção 7), ou faça uma contagem (seção 8).
Tela do sistema

5 · Cadastrar produto novo

Foto, editar e código desconhecido

Pôr foto

A foto só entra depois de salvar. Abra a peça no Estoque → Editar produto → Tirar foto ou Escolher da galeria. A foto aparece no estoque e na vitrine.

Editar um produto

Mesmo caminho: Estoque → peça → Editar produto. Dá para mudar nome, cor, preço e tamanhos. A referência não muda depois que a peça tem etiqueta.

Bipei um código que não existe

O Bipar mostra “Não achei o código…”. Você escolhe:

A parte da foto, em Editar produtoA parte da foto, em Editar produto
Código que não existeCódigo que não existe
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6Estoque

Na aba Estoque você vê todas as peças, com os totais no topo (valor de venda, peças disponíveis e valor a custo).

A bolinha de cada peça diz: Em estoque, Acabando ou Esgotado. Toque numa peça para abrir o histórico dela.

Buscando por uma referênciaBuscando por uma referência

6 · Estoque

Histórico da peça e corrigir quantidade

O histórico mostra Disponível, Preço e todos os Movimentos: entradas, vendas, presentes, ajustes, estornos.

Conte só o que está em casa: as peças que estão com clientes em malinha o sistema soma sozinho. Peça guardada num pedido da loja online mostra, embaixo do Disponível, “1 reservada em pedido” (seção 18).

Histórico da peçaHistórico da peça
Corrigir quantidadeCorrigir quantidade

6 · Estoque

De onde veio cada peça

No histórico da peça, a parte De onde veio mostra cada entrada: a data, a NF, o fornecedor, quantas chegaram, o valor pago e quantas ainda restam. Embaixo de cada entrada aparecem as vendas que saíram dela, com o lucro.

O que entrou primeiro sai primeiro

O custo de cada venda é o valor pago na compra mais antiga que ainda tem peça. Exemplo:

Assim o lucro mostra o que você pagou de verdade em cada peça, mesmo quando o preço do fornecedor muda.

A compra de R$ 60 já saiu (lucro R$ 40); a de R$ 70 ainda tem 1A compra de R$ 60 já saiu (lucro R$ 40); a de R$ 70 ainda tem 1
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7Bipar

Na aba Bipar você lê a etiqueta de quatro jeitos:

A peça aparece com Disponível e Preço, e os botões Vendi, Presente/Uso, Chegou +1 e Pôr na malinha.

Pronto para biparPronto para bipar
A peça bipadaA peça bipada

7 · Bipar

Catálogo: escolher a peça pela foto

Peça sem etiqueta, ou etiqueta que não lê? Use o Catálogo:

  1. No Bipar, toque Catálogo, ao lado da câmera.
  2. Aparecem os produtos com foto. Procure em Buscar por nome, cor ou código ou filtre pela categoria.
  3. Toque no produto e, em Qual tamanho?, escolha o tamanho. Cada um mostra quantas tem disponíveis.
  4. A peça aparece como se você tivesse bipado: é só tocar Vendi, Chegou +1 etc.

O mesmo botão Catálogo aparece na malinha aberta, para pôr peças nela.

O catálogoO catálogo
Qual tamanho?Qual tamanho?

7 · Bipar

Vendi

Toque em Vendi e confira a janela Confirmar venda:

Embaixo aparecem Você recebe e o Lucro. Toque em Confirmar venda.

Errou? O aviso “Venda registrada.” tem o botão Desfazer por uns 10 segundos: a peça volta para o estoque.
Desconto de R$ 10Desconto de R$ 10
Crédito em 12xCrédito em 12x

7 · Bipar

Presente/Uso, Chegou +1 e malinha

Presente ou uso próprio?Presente ou uso próprio?
Pôr na malinhaPôr na malinha

7 · Bipar

Chegou mercadoria

Bipe a peça e toque Chegou +1. Abre a folha Chegou mercadoria:

Toque Dar entrada. O valor pago fica guardado em cada entrada, e é ele que calcula o lucro das vendas (seção 6).

Chegou mercadoriaChegou mercadoria

7 · Bipar

Venda sem estoque e peça reservada

Vendeu uma peça que o sistema acha que não tem

Aparece “Essa peça não tem estoque no sistema. Ela chegou e não foi lançada?”. Preencha a entrada e toque Dar entrada e vender (ou Dar entrada e registrar, no presente/uso). Se a peça estava negativa, a quantidade já vem certa para cobrir. O estoque nunca fica negativo por causa de uma venda.

Peça reservada num pedido

Se a peça está em casa mas reservada num pedido da loja online, o sistema não oferece a entrada: aparece “Esta peça está reservada num pedido da loja. Venda pela tela Pedidos.”, com o botão Ver pedidos. O cartão da peça mostra quantas estão reservadas (seção 18).

Dar entrada e venderDar entrada e vender
Peça reservada num pedidoPeça reservada num pedido
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8Contagem

Em Menu → Contagem. Serve para o sistema ficar igual ao que você tem em casa. Há dois tipos:

Contagem completao que você não bipar fica com zero. Use na primeira vez ou quando quiser conferir tudo.
Contar só uma partesó mudam as peças que você bipar; o resto fica como está. Bom para conferir uma arara ou uma caixa.
Primeira vez: faça a Contagem completa ou suba as quantidades pela planilha (seção 4), o que for mais fácil. As quantidades da planilha antiga estavam desatualizadas.
Tela do sistema

8 · Contagem

Contando, passo a passo

  1. Escolha o tipo. Aparece Em andamento.
  2. Bipe cada peça: cada bipe soma uma. Tem 5 iguais? Bipe 5 vezes, ou digite 5 no número ao lado da peça.
  3. Errou? Use o − e o + da linha da peça.
  4. Peça sem etiqueta? Contar sem bipe e procure pelo nome.
  5. Pode parar no meio: fechar o celular não perde nada. Quando voltar em Contagem, ela continua de onde parou.
  6. Toque Ver diferenças para ver “Sistema → contado” de cada peça.
  7. Toque Concluir contagem. A janela mostra quantas peças vão ser ajustadas. Confirme em Concluir. Aparece “Contagem concluída. N peças ajustadas.”
  8. O sistema pergunta se quer imprimir as etiquetas do que você contou: Imprimir etiquetas das peças contadas ou Agora não.
Avisos antes de zerar: se alguma peça vai ficar com zero, aparece um bloco vermelho com a lista (“N peças vão ficar com ZERO”) e o botão vira Zerar N peças e concluir. Na contagem completa, se você contou menos da metade do estoque, ainda precisa marcar Confirmo que contei tudo o que tenho em casa. Contou só uma gaveta? Toque Voltar, cancele e use Contar só uma parte.
O aviso antes de zerar (peça de exemplo)O aviso antes de zerar (peça de exemplo)
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9Etiquetas com código de barras

O código é a referência do fornecedor + o tamanho, tudo junto. Ex.: referência 4010543, tamanho P → 4010543P. Não precisa inventar código novo.

Imprimir

  1. Vá em Menu → Etiquetas (ou no histórico da peça, Imprimir etiqueta).
  2. Adicionar peça uma a uma, ou Todo o estoque (uma etiqueta por peça em casa).
  3. Ajuste as cópias com − e +.
  4. Folha já usada pela metade? Em Começar na posição, diga a primeira etiqueta livre (1 a 21, contando da esquerda para a direita, de cima para baixo).
  5. Toque Imprimir.
Tela do sistema

9 · Etiquetas

O papel e a impressão certinha

Saiu torta? Faça assim

  1. Imprima primeiro numa folha comum e ponha por cima da folha de etiquetas, contra a luz.
  2. Meça quanto o código saiu fora do lugar, em milímetros.
  3. Em Configurações → Etiquetas: Ajuste horizontal positivo empurra para a direita, negativo para a esquerda. Ajuste vertical positivo empurra para baixo, negativo para cima. Ex.: 1,5.
  4. Salvar e teste de novo.
Tela do sistema
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10Malinha (condicional)

A malinha é quando a cliente leva peças para provar em casa. Enquanto as peças estão com ela, ninguém consegue vender essas peças por engano.

Abrir uma malinha

  1. Aba Condicional → Nova malinha.
  2. Escolher cliente: procure pelo nome ou WhatsApp. Ela ainda não está cadastrada? Cadastrar nova ali mesmo.
  3. Volta em: a data em que as peças voltam (o padrão é 3 dias).
  4. Toque Abrir.

Cada cliente tem só uma malinha aberta por vez.

Aba CondicionalAba Condicional
Nova malinhaNova malinha

10 · Malinha

Bipar as peças e mandar a lista

Também dá para pôr peça pelo Bipar: Pôr na malinha (seção 7).

A malinha com 2 peçasA malinha com 2 peças
Catálogo na malinhaCatálogo na malinha

10 · Malinha

A volta da malinha

  1. Abra a malinha (aba Condicional) e toque Volta da malinha.
  2. Bipe as peças que voltaram, ou toque em Ficou ou Voltou em cada peça.
  3. Embaixo aparece o Total que ficou.

Precisa pôr mais uma peça? Voltar a adicionar peças.

Atenção: peça que você não marcar conta como devolvida quando fechar.
Antes de marcarAntes de marcar
P ficou, M voltouP ficou, M voltou

10 · Malinha

Fechar a malinha

Toque Fechar. A janela Fechar malinha mostra só o que ficou:

Toque Fechar malinha. O que ficou vira venda, o que voltou fica disponível de novo. Se nada ficou, aparece “Nada ficou. Nenhuma venda será criada.”

Fechar com “Fica devendo”Fechar com “Fica devendo”
Malinha fechadaMalinha fechada

10 · Malinha

Cancelar e malinhas atrasadas

Cancelar a malinha

A cliente desistiu antes de levar? Dentro da malinha, Cancelar malinha → Cancelar a malinha. As peças voltam para o estoque disponível e nenhuma venda é criada.

Atrasou

Quando passa da data de volta, a malinha ganha o selo Atrasada na aba Condicional e aparece no Início, em Malinhas atrasadas, com o botão Lembrar no WhatsApp, que já abre uma mensagem educada para a cliente.

Selo “Atrasada”Selo “Atrasada”
Confirmar o cancelamentoConfirmar o cancelamento
No InícioNo Início
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11Clientes

Em Menu → Clientes. A lista mostra quem tem malinha aberta e quanto deve.

Cadastrar

Nova cliente e preencha: Nome, WhatsApp com DDD, Instagram (sem o @ também funciona), Aniversário (dia e mês; o ano é opcional), Bairro e Observações (tamanhos, gostos, o que ela pediu). Toque Salvar.

Editar ou tirar da lista

Na ficha dela, Editar. Lá embaixo tem Tirar da lista: ela some da lista, mas o histórico de compras fica guardado.

A listaA lista
Nova clienteNova cliente

11 · Clientes

A ficha da cliente

Toque no nome dela para abrir a ficha:

Ficha da Cliente ExemploFicha da Cliente Exemplo
Desativar, lá no fim da fichaDesativar, lá no fim da ficha
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12A receber

Em Menu → A receber ficam as vendas fiadas em aberto: o Total a receber e, para cada cliente, as vendas e há quantos dias.

Ninguém te deve? A tela mostra “Ninguém te deve agora.” 🎉
A receberA receber
Confirmar recebimentoConfirmar recebimento
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13Desfazer ou estornar uma venda

Vendeu errado, bipou duas vezes, foi só um teste, a cliente devolveu? Tem três caminhos:

  1. Na hora: no aviso “Venda registrada.”, toque Desfazer (fica uns 10 segundos na tela).
  2. Pelo caixa: Fechamento de caixa → toque na venda → Detalhes da venda → Estornar venda.
  3. Pela peça ou pela cliente: no histórico da peça (Estoque) ou na ficha da cliente (Compras), toque Estornar na venda.

Nos caminhos 2 e 3, escreva o Motivo (obrigatório) (ex.: bipei duas vezes) e toque Estornar venda.

O que acontece: a venda inteira é desfeita (todas as peças dela). As peças voltam para o estoque, a venda sai do faturado e do lucro e, se era fiado, sai do A receber. No histórico aparece o selo Estornada, e no caixa ela aparece em Estornos.

Caixa → tocar na vendaCaixa → tocar na venda
Escrever o motivo e estornarEscrever o motivo e estornar
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14Fechamento de caixa

Em Menu → Fechamento de caixa (ou “Fechar o caixa”, no Início).

Período

Hoje, Ontem, Esta semana, Este mês, Mês passado ou Escolher datas (de um dia até outro).

Entrou no caixa

O Total que entrou de verdade, separado por forma (Pix, dinheiro, cartão), para bater com o extrato. Inclui o fiado que te pagaram no período. Crédito parcelado soma junto em “Cartão de crédito”.

Vendido no período

Faturado, Lucro bruto (vendas menos o custo das peças), número de Vendas e Ticket médio (quanto cada venda dá, em média).

Tela do sistema

14 · Fechamento de caixa

O resto do fechamento

Ficou a recebero que foi vendido fiado e ainda está em aberto.
Saiu sem vendapresentes e uso próprio, a preço de custo. Não contam como faturamento.
Estornosvendas desfeitas. Ficam fora de todos os totais.
Vendas do períodoa lista: cliente, hora, peças, forma (ex.: “Cartão de crédito 12x”) e se foi “a receber”. Toque numa venda para ver os Detalhes da venda e, se precisar, Estornar venda.

No fim da tela, três botões:

Tela do sistema
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15Lucro de verdade: despesas e DRE

O lucro bruto (no Início, no Painel e no Caixa) é só vendas menos o custo das peças. O lucro de verdade ainda tira as taxas da maquininha e os gastos da loja. Ele fica na DRE.

Como o sistema chega lá

Custo das peçaso valor pago em cada entrada; a compra mais antiga sai primeiro (seção 6).
Taxas de cartãoa taxa da maquininha guardada em cada venda (seção 3).
Despesaso que você lança em Menu → Despesas (próxima página).

Exemplo do mês

VendasR$ 100,00 (1 pijama)
(−) Custo das peçasR$ 60,00
= Lucro brutoR$ 40,00 (40%)
(−) Taxas de cartãoR$ 0,00 (foi no Pix)
(−) DespesasR$ 30,00 de propaganda + R$ 12,50 de embalagem
= Lucro líquido−R$ 2,50: neste exemplo, os gastos do mês comeram o lucro.

15 · Lucro de verdade

Despesas

Em Menu → Despesas você lança os gastos da loja: Propaganda, Embalagem, Frete, Sacola, Taxa de cartão extra ou Outros.

  1. Toque + Nova despesa.
  2. Escolha a Data, a Categoria, o Valor e, se quiser, uma Descrição.
  3. Foi por causa de uma venda (o frete de um pedido, por exemplo)? Escolha a venda em Ligar a uma venda (opcional). Senão, ela conta como gasto do mês.
  4. Toque Salvar despesa.

No topo aparece o Total do mês e quanto foi em cada categoria. As setinhas trocam o mês. Lançou errado? Toque na lixeira e confirme em Sim, apagar.

Nova despesaNova despesa
Total do mês por categoriaTotal do mês por categoria

15 · Lucro de verdade

DRE: o resultado do mês

Em Menu → DRE você vê o mês escolhido ao lado do mês anterior, linha por linha:

O que saiu sem venda (presente e uso) aparece embaixo, só para informação: não entra no lucro. As setinhas trocam o mês, e Baixar em Excel baixa a DRE.

A DRE do exemploA DRE do exemplo
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16Painel

Em Menu → Painel (ou “Ver gráficos”, no Início). No topo, escolha o Período: 3 meses, 6 meses ou 12 meses.

Este mêsfaturado, lucro bruto, peças vendidas e ticket médio, comparados com o mês anterior.
Faturado e lucro por mêsas barras de cada mês: se a loja está crescendo.

Em cada gráfico, Ver os números mostra a tabelinha com os valores.

Tela do sistema

16 · Painel

Os outros gráficos

Vendas por categoriaquanto cada tipo de peça faturou.
Mais vendidosos produtos campeões, em peças.
Tamanhos que mais saempara saber o que comprar mais.
Malinhapeças levadas × peças que as clientes ficaram, e o “fica com X%”.
Formas de pagamentopor onde o dinheiro entra.
Dinheiro no estoquequanto está guardado em cada categoria, a preço de venda e a custo.
Tela do sistema
Tela do sistema

16 · Painel

Dinheiro no estoque

O último gráfico mostra o que está parado na sua casa em forma de roupa: o total a preço de venda e a custo, e as barras por categoria. Embaixo, o atalho para as peças paradas há 90+ dias.

Os gráficos crescem com o tempo. No começo eles ficam vazios ou com uma barrinha só. Conforme você registra as vendas pelo sistema, eles vão se enchendo.
Tela do sistema
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17Vitrine para as clientes

A vitrine é uma página com as suas peças disponíveis, que qualquer pessoa abre pelo link, sem senha. Ligue em Configurações → Vitrine (seção 3) e mande o link no WhatsApp ou no Instagram.

Para o “Quero esta” funcionar, preencha o WhatsApp da loja nas Configurações.

Quer que a cliente monte o pedido sozinha, com carrinho, e que as peças fiquem guardadas para ela? Use a loja online (seção 18).

O que a cliente vêO que a cliente vê
Escolheu o tamanho PEscolheu o tamanho P

Fotos com peças de exemplo.

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18Loja online e pedidos

A loja online é uma página com as suas peças disponíveis em que a cliente monta o pedido sozinha: escolhe as peças e os tamanhos, põe no carrinho e envia. Ela abre pelo link estoque.seenupdigital.com/loja, sem senha.

Você liga e desliga a loja em Menu → Configurações → Loja online. Como na vitrine, a loja nunca mostra custo, clientes nem valores da loja.

O que a cliente vêO que a cliente vê
Tocou na peça: escolhe o tamanhoTocou na peça: escolhe o tamanho

Fotos com peças de exemplo.

18 · Loja online e pedidos

Como a cliente faz o pedido

  1. Toca na peça e escolhe o tamanho. O número ao lado do tamanho é quantas você tem (até 3 de cada peça por pedido).
  2. Toca Adicionar ao carrinho. Pode escolher mais peças.
  3. Abre o carrinho (a sacolinha no topo ou Ver carrinho, embaixo) e toca Finalizar pedido.
  4. Preenche Seu nome e o WhatsApp, e escolhe Retirar (busca com você) ou Entregar (aí escreve o Bairro e o Endereço). A Observação é opcional.
  5. Toca Enviar pedido. Nada é cobrado agora: o pagamento vocês combinam no WhatsApp.
O carrinhoO carrinho
Finalizar: entrega e observaçãoFinalizar: entrega e observação

18 · Loja online e pedidos

Depois que ela envia

A cliente vê “Pedido nº … enviado!”, o resumo e o total. Embaixo podem aparecer:

Se a loja estiver desligada, quem abre o link vê “A loja está fechada no momento.”

Pedido enviado (Pix e WhatsApp de exemplo)Pedido enviado (Pix e WhatsApp de exemplo)
Loja desligadaLoja desligada

18 · Loja online e pedidos

Ligar a loja

Em Menu → Configurações, no cartão Loja online:

Antes de ligar: preencha nas Configurações o Nome da loja, o WhatsApp da loja e o Pix. Depois ligue a loja e ponha o link (ou o QR code) no Instagram e no status do WhatsApp.
Tela do sistema
O QR code da lojaO QR code da loja

18 · Loja online e pedidos

As peças ficam reservadas

Enquanto o pedido está novo, as peças dele ficam reservadas por até 48 horas: saem do “disponível”, como na malinha. Ninguém consegue levá-las pela loja, pela vitrine ou pelo Bipar.

No histórico da peçaNo histórico da peça
Reserva vencidaReserva vencida
Tentou vender pelo BiparTentou vender pelo Bipar

18 · Loja online e pedidos

A tela Pedidos

Chegou pedido? Aparece um número ao lado de Pedidos no Menu (no celular, também na aba Menu) e o cartão “1 pedido novo” no Início. Toque nele ou vá em Menu → Dinheiro → Pedidos.

A lista separa Novos, Confirmados e Vendidos e cancelados. Cada pedido mostra o número, a cliente, há quanto tempo chegou, as peças, o total e um selo:

reserva vence em N hpedido novo, com as peças guardadas.
reserva vencidapassou de 48 horas sem confirmar: as peças voltaram para o disponível.
Confirmado, Vendido, Canceladoo que já aconteceu com ele.
A listaA lista
No InícioNo Início
No MenuNo Menu

18 · Loja online e pedidos

Abrir um pedido

Toque no pedido para ver tudo:

Tela do sistema

18 · Loja online e pedidos

Vender o pedido

Combinou com a cliente? Toque Vender. Abre a mesma folha de fechar a malinha: Desconto (R$), Pagou agora ou Fica devendo, a Forma de pagamento (no crédito, as Parcelas) e o Total. Toque Registrar venda.

Pedido1 pijama P: R$ 136,60
(−) Desconto no PixR$ 10,00
= VendaR$ 126,60
(−) Custo da peçaR$ 60,00
= Lucro brutoR$ 66,60

A peça sai do estoque, a venda entra no caixa e no lucro (canal “Loja online”), e a cliente é achada pelo WhatsApp ou cadastrada sozinha.

R$ 10 de desconto no PixR$ 10 de desconto no Pix
Pronto: vendidoPronto: vendido

18 · Loja online e pedidos

Confirmar, cancelar e pedido falso

Confirmar pedido

Ela vai levar, mas só paga depois? Toque Confirmar pedido: as peças ficam guardadas sem prazo até você vender ou cancelar. Num pedido com reserva vencida, confirmar segura as peças de novo, se ainda tiver.

Cancelar pedido

A cliente desistiu? Cancelar pedido, escreva o Motivo (opcional) e toque Sim, cancelar. As peças voltam para o disponível e o pedido fica na lista como cancelado.

Apareceu um pedido falso (nome estranho, WhatsApp que não existe)? É só cancelar. Se chegarem vários, desligue a loja em Configurações → Loja online e me chama no WhatsApp. O mesmo WhatsApp só consegue ter 3 pedidos novos ao mesmo tempo.
Cancelar com motivoCancelar com motivo
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19Relatórios em Excel

Em Menu → Baixar planilha (Excel) você baixa tudo numa planilha só, arrumadinha: cabeçalho colorido, valores em R$, datas certas e um filtro em cada coluna (a setinha no título serve para filtrar e ordenar). Abre no Excel, no Google Planilhas ou no app de planilhas do celular.

Ela tem 11 abas (as “folhas” lá embaixo):

Estoquecada peça com código, cor, tamanho, custo, preço e quantas tem (com cliente, reservada em pedido e disponível).
Movimentostudo o que entrou e saiu, com data, tipo e motivo. É o histórico completo.
Vendascada venda com cliente, valor, custo, lucro, forma e situação.
Clientescontatos, aniversário, quanto cada uma já comprou e quanto deve.
Resumo por mêsfaturado, lucro, vendas, peças e ticket médio de cada mês. Bom para a contadora.
A receberquem deve, desde quando (dias em aberto) e quanto. Mostra quem cobrar primeiro.
Malinhascada malinha: cliente, datas, peças levadas, quantas ficaram e o valor que ficou.
Mais vendidosproduto, cor e tamanho que mais saem, em peças e em R$. Ajuda a decidir o que recomprar.
Rastreabilidadecada entrada (data, NF, fornecedor, valor pago) e as vendas que saíram dela.
Despesastodos os gastos lançados.
DREo lucro de verdade mês a mês, dos últimos 12 meses.
Onde fica o arquivo? No iPhone, no app Arquivos → Downloads. No Android, em Downloads (ou toque no aviso que aparece quando termina de baixar).

19 · Relatórios em Excel

O caixa em Excel

No Fechamento de caixa, escolha o período (Hoje, Este mês, as datas que quiser…) e toque Baixar em Excel. Vem um arquivo com o nome do período (ex.: caixa-2026-10-31.xlsx) e duas abas:

Resumoo período, quanto entrou no caixa e por forma de pagamento, o recebido de fiado, o vendido, o lucro, vendas, peças, ticket médio, o que ficou a receber, o que saiu sem venda e os estornos.
Vendasas vendas do período: data, hora, cliente, peças, valor, forma e situação.

Para que serve: guardar o fechamento de cada mês, conferir com o extrato do banco e mandar para a contadora.

Quem tem acesso só leitura também consegue baixar as duas planilhas.

Os botões do fim do caixaOs botões do fim do caixa
No fim do Menu: Baixar planilha (Excel)No fim do Menu: Baixar planilha (Excel)
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20Só leitura e backup

Acesso só leitura para outra pessoa

Quer que sua irmã ou uma sócia acompanhe o negócio? Me pede e me passa o e-mail dela. Eu crio um acesso só leitura: ela vê estoque, vendas e gráficos e baixa os relatórios em Excel, mas não consegue mudar nada. No topo da tela dela aparece “Só leitura”.

Backup

Eu faço uma cópia de segurança automática todo dia. Você não precisa fazer nada. Se acontecer qualquer coisa, os dados estão guardados.

Quer uma cópia sua também? De vez em quando, baixe a planilha completa em Menu → Baixar planilha (Excel) e guarde no celular ou no e-mail.
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21Dúvidas e problemas comuns

Como eu começo?

Preencha as Configurações. Depois coloque as quantidades: pela planilha (Menu → Importar estoque (Excel), seção 4), que é o mais rápido, ou bipando tudo na Contagem completa (seção 8). Por fim, imprima as etiquetas.

A câmera não abre.

Aparece “Não consegui abrir a câmera. Confira a permissão do navegador.” O navegador precisa de permissão:

Depois, feche e abra o sistema de novo. Enquanto isso, dá para digitar o código.

A etiqueta saiu torta.

Confira se imprimiu em tamanho real (100%) e margens: nenhuma. Se continuar, use o Ajuste horizontal/vertical (seção 9).

O número do estoque está estranho.

Abra a peça no Estoque e olhe os Movimentos: dá para ver o que entrou e saiu. Para acertar uma peça, Corrigir quantidade. Para acertar muitas, faça uma Contagem.

Vendi errado (ou foi só um teste).

Logo depois de vender, toque Desfazer no aviso. Passou o tempo? Fechamento de caixa → toque na venda → Estornar venda (seção 13). Depois, se precisar, registre a venda certa.

21 · Dúvidas e problemas comuns

Bipei e diz “Não achei o código”.

A peça ainda não está cadastrada, ou a etiqueta tem outro código. Toque Cadastrar peça nova ou É uma peça já cadastrada (seção 5).

Esqueci a senha.

Me chama no WhatsApp que eu crio uma nova para você. Depois você troca em Menu → Trocar senha.

Apareceu “Tem uma versão nova do sistema”.

É uma melhoria. Termine o que estiver fazendo e toque Atualizar. Não tem pressa.

“Essa peça não tem estoque no sistema”.

Ela chegou e não foi lançada. Preencha a entrada e toque Dar entrada e vender. Se aparecer “reservada num pedido da loja”, a peça está guardada para um pedido: venda pela tela Pedidos.

Quanto eu lucrei de verdade?

Menu → DRE: vendas menos o custo das peças, as taxas da maquininha e as despesas (seção 15).

Chegou um pedido estranho pela loja.

Toque Cancelar pedido. Se chegarem vários, desligue a loja nas Configurações (seção 18).

Uma cliente não aparece para escolher.

Ela pode ter sido tirada da lista, ou ainda não foi cadastrada. Dá para cadastrar na hora, em Escolher cliente → Cadastrar nova.

Uma tela mostra “Não consegui carregar”.

Quase sempre é a internet. Confira o Wi-Fi ou os dados e toque Tentar de novo.

Qualquer outra coisa: tire um print da tela e me manda no WhatsApp. Eu resolvo.
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22Resumo do dia a dia

Uma vez só, no começo: Configurações (loja, WhatsApp, Pix) → quantidades pela planilha (Importar estoque) ou pela Contagem completa → imprimir as etiquetas.

O sistema foi feito para você, então tudo pode mudar do jeito que ficar melhor no seu dia. Qualquer dúvida ou ideia, me chama. 💜

— Tiago

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